WEB予約0件が、1年で152件に。
同じお店の、1年違いのクリスマス。2023年はWEB予約0件(全367件)。導入1年目の2024年は152件(全408件)。味も腕も同じ。変わったのは『予約の仕組み』だけでした
どんなに腕のよい職人がそろっていても、「予約したい」と思ったお客様を受け止める仕組みがなければ、注文はそこで止まってしまいます。電話がつながる時間にしか予約できなかった前年と、24時間いつでも予約できるようになった翌年。クリスマス商戦の数字の差は、そこから生まれました。
味や腕を磨くことと同じくらい、予約の受け皿を整えること。それが、繁忙期にお店の力を最大限に発揮するための準備です。
※ パティスリー・レ・トロワ・ソレイユ様の実績(クリスマス予約Web化 成功事例集 Vol.01より)