【導入事例】ロン・ポワン様

「写真が見たい」に、
予約ページで応える。

ケーキの写真を撮ってお客様にメールで送る手間を、写真つきの予約ページに置き換えました。不定休のお店でも、受け取り日を管理しながら始められます。福岡市東区千早のロン・ポワン様との導入の記録です。

福岡市東区千早の、丸みのあるレンガ造りの建物が目印のお店。ケーキと焼き菓子に加えて焼きたてのパンが並び、名物はナッツとバターの香ばしい「クロカント」です。2階には喫茶もあります。

「写真が見たい」への対応に手間がかかる

ホールケーキのご注文では、写真を見て選びたいというお客様がいらっしゃいます。打ち合わせでは、ちょうど前日の話も伺いました。

「昨日も写真が見たいというお客さんがいて、私が写真を撮って、メールにくっつけて送りました」
ロン・ポワンスタッフ様

ご注文に来られた方がなかなか決められない、というのもよくある話です。お祝いの主役が別の場所にいれば、なおさらです。

「おじいちゃん、おばあちゃんが先に注文に来て、でも何がいいかわからないわ、って結局なるんですよ」
ロン・ポワンスタッフ様

写真つきの予約ページがあれば、お客様はご家族と相談しながら選べます。電話で話しながらページを見ていただくこともできます。

「写真を撮っておくのは面倒くさいけど、それをしとけば、あとは楽なんですよね」
ロン・ポワンスタッフ様

商品の登録は、打ち合わせの場で進めました。価格表の内容を取り込み、季節の商品は非公開にしておきます。あわせて、お店の現場に合わせて次のように設定しました。

手のかかるフルーツ盛りのケーキを、開店直後の受け取りにしない設定もご覧いただきました。お店の準備に合わせて、受け取りを「3日後の12時以降」のように決められます。

「ナイスです」
ロン・ポワンスタッフ様

商品写真の準備には、AI画像生成（ベータ版）も使えます。写真をもとに、背景をクリスマス向けなどに変える様子をご覧いただきました。

「マジですごい、最高ですね」
ロン・ポワンスタッフ様

お客様の誕生日に添えられるバースデーソング（ベータ版）も、ご利用いただいています。AI機能の詳細はこちら →

クリスマス商戦を乗り切る機能の全体像は → クリスマスケーキの予約管理ページへ

定休日が決まっていない不定休のお店でも使えますか？

はい、使えます。営業日と休業日を日ごとに設定でき、休業日はお客様が受け取り日に選べません。営業予定に合わせて、何日先まで予約を受けるかも自由に変更できます。

開店直後の受け取りを避ける設定はできますか？

はい、できます。商品ごとに「3日後の12時以降」のように受け取りを設定できます。手のかかるデコレーションケーキの受け取りを午前中に入れたくない場合などにお使いいただけます。

Webで売らないケーキも、写真だけ載せられますか？

はい、在庫を0にして掲載する方法があります。注文は入りませんが、お客様に写真を見ていただけます。電話で話しながらページを見てもらうといった使い方ができます。